今年3月中旬，一名13岁少女“眼眸”（账号昵称简称）“开盒”多人，引发网民热议。“开盒”也成为网络热词，让网络暴力和个人隐私信息安全问题再次进入公众视野。

　　据媒体报道解释，“开盒”是一种新式网络暴力违法犯罪行为。不法分子通过非法手段进行网络搜索、挖掘，搜集个人隐私信息，包括姓名、个人照片、身份证号、家庭住址、手机号码、社交账号等，将这一些内容在网络公开发布。被“开盒”者往往会遭遇网民的侮辱谩骂、造谣诋毁，甚至在真实的生活中也会遭到骚扰。

　　近日，被“眼眸”开盒的受害者告诉新京报记者，她曾和其他受害者联合维权，但两个多月过去，终究无果。“警察说，她太小了，才13岁，而且还在加拿大。”

　　和被“眼眸”开盒的受害者境遇相同，有不少受访的被“开盒”者也遇到了维权难、取证难的问题。有法律专家这样认为，作为一种新型网络暴力，相关适用法律上还存在滞后问题，因为案例较少，一些基层执法者在处理此类案件时也抱有谨慎的态度。

　　积极的信号是，国家有关部门已对“开盒”乱象进行持续的治理。去年8月，《网络暴力信息治理规定》正式施行。这是我国第一部针对网络暴力信息治理的基础性立法文件，首次对“网络暴力信息”的含义作出了明确界定。今年5月，中央网信办专门印发通知，从阻断“开盒”信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护的方法、加强宣传引导等多重维度明确工作要求，督促各地网信部门、各网站平台进一步强化“开盒”问题整治工作。

　　90后苏靖是一名自由插画师，2024年3月，苏靖因帮一位被辱骂的女孩说话，在网上受到一个叫高林的人持续骚扰。她被对方“开盒”，隐私信息遭到曝光。对方甚至向她恐吓称，“要信息轰炸”“电话轰炸”“今年你别想清静了！”

　　苏靖一开始拉黑了骚扰账号。高林将账号注销，再重新注册，换个马甲又开始做轰炸。

　　作为社交平台上20多万粉丝的博主，苏靖有时开直播和粉丝互动。高林会在她直播过程中，切换小号发布信息干扰，直至她被迫停播。

　　苏靖大学时的一些照，也被挂在网络上，“说我长得像他表妹，就是各种性骚扰的话。”

　　最严重的一次威胁，是高林发出的一张定位截图。对方称自己已到达苏靖所在的城市，“说三个小时上门，灭我全家。”

　　考虑到自己的人身安全，苏靖从江苏搬家到了北京，“保险起见，还是跑远一点。”

　　苏靖这样的遭遇，苗佳也曾有过。她第一次被“开盒”，也是因为在网络站点平台上替人打抱不平。没多久，她和一些网友的“开盒”信息被发到微信群里，一些私人照片也被品评，或被用来开黄腔。

　　和苗佳同时期遭遇“开盒”的燕燕，被公开了家庭住址、身份证、生活照等信息，“经常有人去骂她，说她长得胖、丑，嫁不出去，专挑她的痛点骂。”苗佳记得，燕燕被骂时，刚好处在和男友分手的节点。她焦虑到出现自残行为，“直接就割腕了”。

　　苗佳自认为是心理承担接受的能力较强，且性格大大咧咧的人，但在面对第二次被“开盒”的经历后，仍旧展现出脆弱和受伤的一面。

　　两个月前，苗佳接到了一个陌生电话，对方对她破口大骂，之后的几天，她手机上持续弹出陌生来电。

　　骚扰苗佳的是她前任的现女友。对方怀疑她和自己男友有所牵连，因此“开盒”她的信息，恶言攻击。苗佳说，她已和前任断联五年。如今她不仅组建自己的家庭，还做起了全职妈妈。

　　为了少生事端，苗佳起初只是冷处理，对骚扰短信设置拦截，并开启了电话的呼叫转移功能，最好能够降低对自己的影响。她希望能这样默默忍受些时日，让生活逐渐恢复平静。

　　这些退让式的做法，并没有终结对方的骚扰举动。有一天，苗佳又收到一条信息，“说要砍死我儿子。”

　　苗佳的儿子一周岁多，害怕出意外，她只能整天守在家里，不敢出门。“如果只是辱骂，对我来说伤害不大，就怕（对方）会有过激的行动。”

　　2024年5月，被高林骚扰最严重的一段时间，苏靖拨打了110报警。她和家人还一起去了高林所在的辖区派出所报案。

　　苏靖搜集了1672条被骚扰的截图证据。可当警察问话时，高林拒不承认。苏靖还记得对方当时说得最多的话是，“我没有”“那不是我”。

　　高林还为此签下保证书，承诺不再发布有关苏靖的任何信息，要文明上网，“如有触犯，依法处置。”

　　苗佳的境况也不乐观。因前任的现女友一直在对她实施骚扰，苗佳多次报警，都没有成功立案。她还试过找对方的上司领导，甚至向市长信箱投诉。无果后，苗佳只好在网上求助，“我真的没有很好的方法了，对方隔三岔五发骚扰信息，男的又装死……”

　　杨佩如在一次打游戏时，和一位网友发生了口角，之后她的多项个人隐私信息被挂在贴吧里示众。对方甚至还发帖，“有本事抓我坐牢。”

　　杨佩如称自己是个爱“较真儿”的人，她花钱请了律师，起诉对方，但维权过程多有坎坷。杨佩如说，法院多次送达传票，对方始终联系不上，开庭时间也被拖延。到明确开庭时间时，距离她开始维权，已逝去了一年。

　　律师费加上公证费，一共花去六七千元，超过了杨佩如一个月的工资。她感慨维权成本之高，除了各项费用，“还要来来打印很多东西，签各种合同。普通人维权真的太难了，太消耗人。”

　　上海正策（杭州）律师事务所谢静律师专注于网络侵权领域，经手过一些“开盒”案例。她说，“大多数‘开盒’的人会把受害者的照片和个人隐私信息发布出去，过程中还会伴随着一些侮辱性言论。”因此，这类案件主要涉及侵犯肖像权、隐私权和名誉权。

　　谢静代理的网络侵权案件中，包括“开盒”引发的侵权事宜在内，一年大约三四十个，“来咨询的能达到一千人，最后线多人。”她提到受害者们望而却步的原因：诉讼不仅要考虑时间成本和经济成本，很多当事人被“开盒”后，还可能承受很大的精神压力，而诉讼过程较为漫长。“面对这种等待和煎熬的过程，很多人就会选择放弃。”

　　谢静说，诉讼维权中还可能会遇到一些阻碍，如手机号未实名或账号是以国外手机号注册等情形。重要的是，开盒维权的难处，大多数表现在司法实践上。“涉及人身权利的侵权，如把人打伤打残，是有很明确的鉴定标准的，也容易作出相应的刑事处罚。但如果你因被‘开盒’导致了严重的精神抑郁，在一些人看来，可能是你心理承担接受的能力不足。”“可能大家依旧是觉得，一个键盘行为，就想让人家去坐牢？”

　　在谢静看来，基层执法者在处理此类案件时抱有谨慎的态度，“这类报案案件相对没那么多，他们也不知道该如何正确地处理，不敢轻易立案和处罚，万一弄错了他们要担责的。如果这类案件处理多了，（法院）判决也多了，潜在开盒者可能就不敢这么做。”

　　陈鑫是“开盒受害者联盟”的组建者，四五年间，他从各社交平台收集“开盒”受害者的信息，相关的证据资料，已经保存了100多个G。仅是一些视频证据，就有600多个，受害者已达到百余人。

　　目前陈鑫熟知的受害者中，不乏几十万粉丝及百万粉丝的大V，他们维权依然艰难。警方不予立案，有些人便想通过法院维权。但根据陈鑫的了解，不少人碍于拿不到加害者的信息，只能再一次陷入僵局。

　　新京报记者通过调查了解到，为避免网络戾气成伤人利器，监管和执法部门一直在“关盒”。

　　北京理工大学计算机网络攻防对抗研究所所长闫怀志在接受《工人日报》采访时表示，“打击和遏制‘开盒’行为，需要各方形成合力。”闫怀志建议，有关部门可进一步明确“开盒”行为的法律界定与惩处标准，做到“有法可依、执法必严”，从而对潜在的“开盒者”形成较为强大的法律威慑。

　　据央视报道，2024年8月12日，北京市海淀区人民检察院以被告人赵某、成某某犯非法利用信息网络罪向北京市海淀区人民法院提起公诉。检察院指控两名被告人在境外社会化媒体创建了三万多人的群组，并在里面公布了三千多组公民个人隐私信息，对这些被开盒的公民造成了很严重的影响。

　　2025年3月19日，北京市海淀区人民法院作出一审宣判。被告人赵某、成某某犯非法利用信息网络罪，均被判处有期徒刑一年六个月，罚金人民币一万元。

　　在这起案件中，赵某和成某某二人构成的罪名是非法利用信息网络罪。中国政法大学教授郭旨龙提到，“开盒挂人”的行为从刑法学的角度讲，会因具体实施方式的不同，可能涉及多种不同的罪名。比如说侵犯公民个人隐私信息罪、非法利用信息网络罪、寻衅滋事罪、侮辱诽谤罪等。实施网络侮辱、诽谤等网络暴力行为，尚不构成犯罪，符合治安管理处罚法等规定的，依法予以行政处罚。

　　相关法律学者表示，在法律责任方面，即使不是最初的“开盒”者，转发、评论或二次传播他人隐私信息的，也可能承担对应法律责任。此外，一些“开盒”事件中出现了未成年人的身影，若他们已年满16周岁，同样要被追究刑事责任。

　　近几年，随着“开盒”和网络侵权事件频发，我国也在逐步完善有关规定法律法规。去年8月，《网络暴力信息治理规定》（以下简称《规定》）真正开始施行。这是我国第一部针对网络暴力信息治理的基础性立法文件，首次对“网络暴力信息”的含义作出了明确界定。

　　《规定》中所称的网络暴力信息，是指利用互联网以文本、图像、音频、视频等形式对个人集中发布的，含有侮辱谩骂、造谣诽谤、煽动仇恨、威逼胁迫、侵犯隐私，以及影响身心健康的指责嘲讽、贬低歧视等内容的违法和不良信息。

　　据央视报道，今年5月，中央网信办专门印发通知，从阻断“开盒”信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护的方法、加强宣传引导等多重维度明确工作要求，督促各地网信部门、各网站平台进一步强化“开盒”问题整治工作。同时，召开专题部署会议，要求多家重点网站平台，对照通知抓好各项任务落实，切实履行主体责任，以“零容忍”态度坚决打击“开盒”乱象。

　　中央网信办有关负责人强调，利用“开盒”等方式非法获取并公开他人个人隐私信息，涉嫌违法犯罪，性质极为恶劣。下一步，中央网信办将继续坚持高强度打击和高力度保护并重，着力做好“开盒”问题整治工作，积极营造清朗网络生态。

　　5月27日，某电子商务平台公布《社区热点信息和账号治理规则（试行）》。其中提到，将存在可能诱发“网暴”“开盒”等事件信息纳入“争议”热点研判处置。还将完善防网暴工具，提供“一键防网暴”功能，严厉处置针对热点当事人的“人肉”“网暴”。

　　在杨佩如的长期坚持下，今年5月，她的被“开盒”维权案终于等来了开庭。那位“开盒”者承认帖子是自己所发，但要求调解。

　　杨佩如拒不接受调解。对方又以“户籍地法院没有管辖权”，要求案件移交别的法院。移交，意味着法院宣判的时间被拉长。杨佩如倒有些看得开，“都等了一年了，再等半年也无所谓，我现在就希望能有个公正的判决，让这些嚣张的‘开盒’者受到惩处。”